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Käsehage & Lauterhahn CRM-Beratung

Erfolgversprechende und unabhängige CRM-Beratung aus einer Hand

Mit der Käsehage & Lauterhahn CRM-Beratung steht Ihnen ein unabhängiges Beratungshaus für sämtliche Aspekte des Customer-Relationship-Managements (CRM) zur Seite.

Langjährige Erfahrung in CRM-Beratung, CRM-Strategie und CRM-Softwareauswahl machen uns zum kompetenten und verlässlichen Partner. Für den Erfolg Ihrer CRM-Projekte stehen Ihnen unsere CRM-Projektleiter zur Verfügung. Dazu unterstützen wir Sie bei allen CRM-Fachthemen, wie z.B. einer Kundensegmentierung als Basis zu einer effizienten Steuerung des Vertriebs oder bei der Ermittlung von Kundenpotenzialen. Schlagen Sie mit uns den direkten Weg zum Ziel ein.

Kernkompetenzen

Erfolgreiches Customer-Relationship-Management ist kein Zufall, sondern Resultat und Ausdruck einer kundenorientierten Unternehmensausrichtung auf allen Ebenen. Als erfahrener CRM-Berater wissen wir um die komplexen Zusammenhänge erfolgreicher CRM-Projekte. Daher ist die umfassende Bedarfs- und Nutzenanalyse entlang der kompletten Wertschöpfungskette Ihres Unternehmens von zentraler Bedeutung.

Unsere unabhängige Auswahl passgenauer CRM-Software sowie die Einführung durch unsere CRM-Projektleiter gewährleistet eine professionelle technische Umsetzung. Sie haben die Sicherheit, während des gesamten Projektverlaufs von der Käsehage & Lauterhahn CRM-Beratung kompetent und zielführend begleitet zu werden.

Branchenübergreifend erfolgreich

Langjährige Erfahrung und umfassende Kompetenz in Unternehmensberatung und CRM, entschiedene Kundenorientierung sowie individuelle Beratungsansätze sind die Basis unseres branchenübergreifenden Erfolgs.

Unser kontinuierlich wachsender Kundenstamm umfasst starke Unternehmen und Organisationen sämtlicher Größenordnungen aus den Sektoren Finanzen, Dienstleistung, Verlagswesen, Handel, Logistik und Produktion.

Die Käsehage & Lauterhahn CRM-Beratung ist bundesweit und darüber hinaus aktiv.

Fr, 24.07.2020

Wie Unternehmen den CRM Return on Invest berechnen sollten
Auch bei der Einführung eines CRM-Systems geht es oftmals um die Frage, wie die vergleichsweise hohen Kosten für Einführung, Kauf oder monatlicher Nutzung der Software gerechtfertigt werden können. Glaubt man manchen CRM-Anbietern und namhaften Analystenfirmen, so kann mit der Einführung von CRM-Software ein ROI von mehr als 300% oder sogar 500% erreicht werden. Aber wie kommem Unternehmen auf diese Werte? Welche Faktoren führen dazu, dass solche Ergebnisse nicht nur auf dem Papier entstehen?
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Mo, 08.06.2020

Die CRM-Strategie: Basis für CRM-Softwareauswahl und Einführung
Viele CRM-Projekte nehmen den zweiten (und dritten) Schritt vor dem ersten. Eine Arbeitsgruppe wird gebildet und durch Workshops und Umfragen werden die Engpässe im Vertrieb, Marketing oder Service schnell identifiziert. Damit stehen auch die ersten Anforderungen fest, so dass es zügig an die CRM-Softwareauswahl geht. Deren Einführung wird, so die Hypothese, die Zusammenarbeit der Abteilungen verbessern und zu mehr Kunden führen. Dieses Vorgehensmodell könnte als der Glaube an eine selbsterfüllende Prophezeiung im Kundenmanagement durch CRM-Softwareeinführung beschrieben werden.
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Do, 09.04.2020

Arbeiten im Home Office: ohne ein gutes CRM undenkbar
Kunden, Interessenten, Geschäftspartner und Kollegen lassen sich auch aus dem Home Office heraus erreichen. Aber trotzdem: Arbeiten von zu Hause ist ein wenig wie auf einer einsamen Insel sein. Denn in den wenigsten Fällen sind alle Informationen zu den letzten Gesprächen und E-Mails, Terminen, Angeboten, Rechnungen, Servicefällen oder Umsätzen zu einem Kunden oder Interessenten schnell griffbereit. Ein CRM-System, auf das alle Mitarbeiter/-innen im Kundenkontakt von überall und jederzeit Zugriff haben, beschleunigt die Arbeit im Vertriebsteam (und nicht nur dort) wesentlich.
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