Was macht ein unabhängiger CRM-Berater?

Den Kunden besser beraten können, wissen was der Kunde möchte, sich schnell ein umfassendes Bild über den Kunden machen können, Angebote schneller erstellen können, Entscheidungen datenbasiert treffen können. All dies sind Ziele, wenn es um die Digitalisierung im Vertrieb und Marketing von Unternehmen geht. Schnell wird klar, dass für die operative Umsetzung eine CRM-Software erworben werden muss. Doch welche Software hat tatsächlich das Potenzial, die Erwartungen zu erfüllen? Und wie wird Digitalisierung so im Unternehmen ohne Reibungsverluste umgesetzt?

Die wenigsten Unternehmen bzw. Projektteams verfügen über Mitarbeiter, die eine CRM-Einführung bereits in allen Facetten federführend durchlaufen haben. Je früher in einem CRM-Projekt ein erfahrener CRM-Experte hinzugezogen wird, desto größer sind die Chancen, die gesteckten Ziele zu erreichen.

Erste Aufgabe unserer CRM-Beratung ist es, das Risiko einer falschen Systemauswahl auszuschliessen. Als unabhängige CRM-Berater mit langjähriger Erfahrung kennen wir den gesamten Markt der CRM-Systeme und wissen um deren jeweiligen Stärken und Schwächen. Wir begleiten Sie auf dem Weg der Softwareauswahl bis hin zur Vertragsverhandlung.

Auf Basis unserer Erfahrung aus hunderten CRM-Projekten in den unterschiedlichsten Branchen beraten wir Sie bei der Gestaltung effizienter Kundenprozesse und der Realisierung digitaler Effizienzgewinne im Rahmen eines CRM-Projektes. Wir liefern Best Practices und erprobte Umsetzungsmodelle für Ihre digitale Transformation in Marketing, Vertrieb und Service.

Was wir Ihnen bieten:

• Best Practice und Erfahrung eines unabhängigen, auf CRM spezialisierten Beratungsunternehmens.
• CRM-Berater, die sich in Ihrer Branche auskennen.
• Jeder unserer CRM-Berater verfügt über langjährige Erfahrung in CRM-Projekten welches Sie sofort nutzen können.
• Wir liefern Werkzeuge zur erfolgreichen Initialisierung und Standardisierung eines CRM-Projektes wie Checklisten, Methoden, Interview- und Workshop-Templates.

Die Käsehage & Lauterhahn CRM-Beratung unterstützt Sie in der Digitalisierung Ihrer kundenbezogenen Geschäftsprozesse genauso wie in allen sonstigen Aufgaben bei der Einführung und Nutzung von CRM-Software in Ihrem Unternehmen.

Von: Frank Lauterhahn
Alle Rechte bei Käsehage & Lauterhahn CRM-Beratung GmbH, 2022