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Aktuelles

Mi, 22.08.2012

Social CRM - der Mitarbeiter ist entscheidend
Die neue Studie von PricewaterhouseCoopers “Chatten, Posten, Twittern – Kundenbindung im Zeitalter von Social Media” zeigt vor allem eines: im zunehmend interaktiven Wettbewerb will auch der Umgang mit Social Media beherrscht werden.
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Sa, 11.08.2012

Erfolreiches Geschäftsjahr 2011
Die Käsehage & Lauterhahn CRM Beratung blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2011 zurück. Die Käsehage & Lauterhahn CRM Beratung blickt auf ein erfolgreiches Geschäftsjahr 2011 zurück.
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Di, 03.07.2012

Customer Experience Management – Kunden zu Fans machen
Kundenzufriedenheit wird zwar häufig als Werbeslogan postuliert, doch die Realität im B2C-Bereich sieht anders aus: Kundenanliegen …
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Fr, 29.06.2012

Unternehmen aus dem Bauzulieferer-Bereich setzt auf das CRM-Expertenwissen von K&L
Eine neue CRM-Lösung soll eingeführt werden, doch welche Auswirkungen hat diese Maßnahme auf die Beschäftigten?
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Mo, 25.06.2012

K&L begleitet großes mittelständisches Verlagshaus bei der Entscheidung für das richtige CRM
Die geplante Einführung der passenden CRM-Plattform soll einen entscheidenden Beitrag zur Sicherung der Zukunftsfähigkeit für die gesamte Unternehmensfamilie des betreuten Mandanten liefern.
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Unternehmen

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CRM-Beratung

Unsere individuellen CRM-Lösungen tragen Ihren Ansprüchen Rechnung

Zielorientiertes Customer-Relationship-Management hat stets die größtmögliche Zufriedenheit und langfristige Bindung Ihrer Kunden im Fokus. Daher stellen Sie zu Recht hohe Erwartungen an die Planung und Umsetzung Ihres CRM-Projekts.